Máy in bill LAN mất kết nối, lúc in được lúc không

Máy in LAN được phần mềm tìm đến qua địa chỉ IP. Lỗi thường gặp nhất là IP của máy in bị thay đổi.

1. Xem IP hiện tại của máy in

In trang tự kiểm tra: tắt máy, giữ nút FEED rồi bật nguồn. Trên trang in ra có dòng IP Address, ví dụ 192.168.1.100.

2. So với IP đã khai trong phần mềm

Nếu IP trên trang tự kiểm tra khác với IP đã cài trong phần mềm bán hàng, sửa lại cho khớp là in được ngay.

3. Máy tính và máy in phải cùng dải mạng

Máy in 192.168.1.x thì máy tính, máy POS cũng phải ở 192.168.1.x. Nếu quán có hai router hoặc thiết bị bắt WiFi khác mạng với máy in, lệnh in sẽ không tới.

Cách xử lý lâu dài

Nguyên nhân gốc thường là router tự cấp IP mới cho máy in sau khi mất điện. Cách xử lý là đặt IP tĩnh cho máy in, hoặc giữ cố định IP cho máy in trong cài đặt router. Việc này cần phần mềm cấu hình của hãng máy in hoặc quyền vào router, nên gọi kỹ thuật để làm một lần cho chắc.