Máy in bill in ra giấy trắng, không có chữ

Máy chạy giấy bình thường nhưng bill ra trắng tinh là lỗi gặp nhiều nhất, và thường tự xử lý được trong một phút.

1. Kiểm tra chiều lắp giấy

Giấy nhiệt chỉ có một mặt đổi màu khi gặp nhiệt. Lắp ngược thì đầu in làm nóng mặt không phủ hóa chất, bill sẽ trắng.

Cách nhận biết mặt in: dùng móng tay cào mạnh lên mặt giấy. Mặt nào hiện vệt đen là mặt in, mặt đó phải hướng về phía đầu in. Lắp lại cuộn giấy theo đúng chiều rồi in thử.

2. Kiểm tra đúng loại giấy

Giấy in kim (giấy order nhiều liên) hoặc giấy thường không đổi màu khi gặp nhiệt. Cào thử bằng móng tay: không hiện vệt đen ở cả hai mặt nghĩa là không phải giấy nhiệt.

3. In trang tự kiểm tra

Với phần lớn máy in bill: tắt máy, giữ nút FEED rồi bật nguồn, thả nút khi máy bắt đầu in. Máy in ra trang thông tin cấu hình.

• Trang tự kiểm tra ra chữ rõ: máy in tốt, lỗi nằm ở phần mềm hoặc kết nối.
• Trang tự kiểm tra cũng trắng dù đã lắp đúng giấy nhiệt: đầu in có thể đã hỏng. Gọi kỹ thuật để kiểm tra.