Máy in bill không in được: kiểm tra theo thứ tự

Kiểm tra theo đúng thứ tự dưới đây, đa số trường hợp sẽ xác định được lỗi ở bước 1 hoặc 2.

1. Đèn báo trên máy in

• Đèn nguồn không sáng: kiểm tra adapter và ổ cắm.
• Đèn lỗi sáng hoặc nháy: thường là hết giấy hoặc nắp chưa đóng chặt. Mở nắp, kiểm tra giấy, đóng lại cho nghe tiếng "tách".

2. In trang tự kiểm tra

Tắt máy, giữ nút FEED rồi bật nguồn. Máy in ra trang cấu hình nghĩa là máy in hoạt động, lỗi nằm ở kết nối hoặc phần mềm.

3. Kiểm tra trên máy tính (Windows)

1. Mở Cài đặt → Máy in và máy quét, chọn máy in bill, mở hàng đợi in.
2. Nếu có lệnh in bị kẹt, xóa hết lệnh rồi in lại.
3. Kiểm tra phần mềm bán hàng đang chọn đúng tên máy in. Sau khi cài lại Windows hoặc cắm sang cổng USB khác, tên máy in có thể thay đổi.

4. Kiểm tra cáp

Thử cổng USB khác, hoặc cáp mạng khác nếu là máy in LAN. Với máy in LAN, xem thêm hướng dẫn máy in LAN mất kết nối.