Máy quét mã vạch đọc sai ký tự hoặc không ra số

Máy quét mã vạch USB hoạt động như một bàn phím: quét xong, nó "gõ" mã vạch vào chỗ con trỏ đang đứng. Vì vậy các lỗi thường nằm ở cài đặt gõ phím của máy tính.

1. Tắt bộ gõ tiếng Việt

Unikey, EVKey hoặc bộ gõ tiếng Việt của Windows có thể biến các ký tự quét được thành chữ có dấu. Chuyển bộ gõ sang chế độ tiếng Anh (thường bằng Ctrl+Shift hoặc Alt+Z) rồi quét lại.

2. Kiểm tra ngôn ngữ bàn phím

Ngôn ngữ bàn phím của Windows nên là English (US). Bàn phím kiểu khác có thể làm sai ký tự đặc biệt trong mã.

3. Thử bằng Notepad

Mở Notepad rồi quét một mã vạch. Nếu Notepad hiện đúng mã, máy quét tốt và lỗi nằm ở phần mềm bán hàng (con trỏ chưa đặt đúng ô nhập mã, hoặc mã chưa có trong danh mục hàng).

Máy quét không phản hồi

Không có tiếng bíp, không có tia sáng: thử cổng USB khác. Với máy không dây, kiểm tra pin và bộ thu USB đã cắm chưa.